Как правило, полное обновление, включающее обновление конфигурации "1С" и конфигурации CRM-систем "БИТ", выпускается в течение 3 рабочих дней с даты выпуска обновления фирмой "1С". В ситуациях, когда срок выпуска обновлений достаточно критичен (например, окончание квартала или года), "БИТ" выпускает обновления с отставанием всего в 1 день. Порядок получения обновлений Все зарегистрированные клиенты могут получать обновления самостоятельно на сайте http://update.1cbit.ru. Для этого при покупке конфигурации необходимо заполнить анкету и выслать ее в службу поддержки 03@1cbit.ru. В ответ на электронную почту пользователя будут отправлены логин и пароль. Присланные данные можно использовать для входа на сайт технической поддержки и получения бесплатных обновлений.   Клиенты, оформившие подписку на ИТС (информационно-технологическое сопровождение), обычно получают обновления при выездах сервис-инженеров в рамках пакета услуг ИТС.

Следует отметить, что для обоих вариантов подключения требуются платформенные лицензии на "1С:Предприятие" в том же количестве, что и лицензии на "БИТ:CRM 8". Если основная поставка является самодостаточным продуктом и изначально включает в себя и лицензию на "1С:Предприятие", и на прикладное решение, то дополнительное лицензирование платформенных и прикладных рабочих мест осуществляется раздельно. Это связано с тем, что одни и те же сотрудники на одних и тех же рабочих местах с единожды приобретенной и установленной платформой "1С:Предприятие" могут работать с разными прикладными решениями, докупаемыми по мере необходимости.